Returvaror är produkter som en kund har ångrat och skickat tillbaka inom öppet köp. Vi kontrollerar varje enhet noga – den är fullt funktionell och säljs till ett lägre pris, ofta i nyskick. Du gör ett fynd och väljer samtidigt ett mer resurseffektivt alternativ.

Varje produkt får en tydlig skick-märkning så att du vet exakt vad du köper:Öppnad förpackning är vårt starkaste fynd – så gott som ny. Returvara är fullt fungerande med endast små bruksspår.

Ja. Alla produkter har 12 månaders garanti hos oss, utöver tillverkarens garanti enligt lag. Skulle något vara fel är du välkommen att kontakta oss på info@mfive.se så hjälper vi dig.

Du betalar tryggt via Dintero Checkout – kort, Swish och faktura. Frakten är gratis på alla ordrar över 1 000 kr, annars 49 kr. Vi skickar med DHL till önskat postombud, normalt inom 1–2 dagar, med avisering via mejl och sms.

När din order skickas från oss får du ett bekräftelsemejl. Kan försändelsen spåras skickar vi med en spårningslänk eller ett spårningsnummer i mejlet.

Du har 14 dagars öppet köp på alla produkter. Kontakta oss så skickar vi en förbetald och utskriven fraktsedel så att du enkelt kan returnera varan. Packa produkten säkert – vid en förlorad försändelse tillämpas fraktbolagets rutiner. Återbetalning sker när vi har tagit emot returen.

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Ändringar kan endast göras innan paketet har packats eller skickats. Har produkten redan skickats tillkommer fraktkostnad.

Ett paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 250 kr inkl. moms. När paketet kommer i retur till oss återbetalar vi dig, minus avgiften. Du har normalt 7–14 dagar på dig att hämta ut paketet hos ditt ombud.

Kontakta oss på support@mfive.se med tydliga foton på både produkten och emballaget. Utan foton kan vi tyvärr inte godkänna ärendet och återbetala. Vi hjälper dig så snabbt vi kan.