FAQs

Vanliga Frågor (FAQ)

Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar alla beställningar med DHL. Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar efter att vi har behandlat din order.

Hur kan jag spåra min leverans?
När din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post eller SMS från DHL så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
I kassan kan du välja mellan flera säkra betalningsmetoder:

Klarna (betala senare, delbetalning)
Riverty
Visa & Mastercard
Andra lokala betalningsalternativ

Betalningsmetoderna visas tydligt i checkout när du slutför ditt köp.

Retur & Ångerrätt

Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss på support@mfive.se så skickar vi dig en retursedel samt instruktioner för hur du returnerar din produkt.

Hur länge har jag på mig att returnera?
Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. Produkten ska vara i nyskick, i originalförpackning.

Vad gäller för returvaror med reducerat pris?
Produkter som returneras inom ångerfristen och säljs vidare med kraftigt reducerat pris omfattas fortfarande av samma garanti som nya produkter – vi kompromissar inte på kvalitet eller trygghet.