Du har 14 dagars ångerrätt (öppet köp) på alla produkter. Varan ska återlämnas i originalskick, med alla tillbehör och originalförpackning, och endast få vara använd i den utsträckning som behövs för att fastställa dess funktion.

Vid fel på varan har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen i upp till 3 år. Kontakta support@mfive.se med en beskrivning av felet och eventuella bilder, så hjälper vi dig.

Nya, aktiverade mobiltelefoner eller produkter med bruten förpackning kan medföra ett värdeminskningsavdrag på 20–100 % beroende på varans skick vid retur.

Hörlurar (in-ear) och hygienprodukter vars försegling är bruten kan av hälsoskäl inte returneras.

Vi behandlar din retur inom 1–2 arbetsdagar efter att vi mottagit varan. Återbetalning sker därefter inom 14 dagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Vi rekommenderar att du behåller originalförpackningen tills du är säker på att du vill behålla varan, eftersom den behövs vid retur och reklamation.